NU SKIN如新集團(以下簡稱“如新”)全球副總裁暨首席法律顧問董邁亭(D. Matthew Dorny)近日就如新的全球發展戰略與布局、在華發展前景與科技創新等話題接受新華網專訪。 董邁亭認為,科技已經滲透到如新業務和運營的方方麵麵,在如新集團“成為全球領先的商機平台”的願景中扮演著重要角色。不僅在開發原料來源和產品,更體現在優化客戶體驗,幫助品牌吸引新客戶,建立品牌忠誠度。 
布局全球 中國市場表現亮眼 董邁亭說,“如新集團全球市場的戰略布局中,中國市場是我們一直關注的重點。” 深耕於個人保養品和營養補充品領域的跨國集團如新,1984年創立於美國猶他州普羅沃市,並於1996年在紐約證券交易所掛牌上市,業務遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲及太平洋地區等全球近50個市場。 1998年,如新在中國建立工廠和研發中心;2002年,如新在中國成立第一家實體店鋪;2003年,如新正式進入中國大陸市場;2006年,如新在中國獲得直銷牌照;2014年,集團投資近5億元的大中華創新總部園區在上海落成,這是 Nu Skin 發展史上最大的海外投資案。 中國已迅速成長為如新集團全球市場中增長最快的市場。截止目前,如新集團在華已在中國建成5大生產基地和一個研發中心。2018年,如新全球市場穩定增長,全球營業額達26.8億美元,同比增長18%。大中華區收入達到10.7億美元,其中中國大陸市場占到8.87億美元,同比增長24%,營收全球占比達到33%。 自2003年正式進入中國市場,如新就將中國視為最具發展前景的市場,集中研發力量,以創新作為主導市場銷售的推動力,不斷推出一係列抗衰老產品,種類涵蓋營養保健品和護膚化妝品。董邁亭表示,如新在中國發展的曆程和取得的成績,也足以表明中國市場在如新全球戰略市場布局中的重要地位。 
品質如一 用科技力量賦能“年輕化”消費者需求 董邁亭說,“如新一直將創新作為企業發展的重要動力,希望通過科技的力量來滿足消費者提高生活品質的需求。” 秉持“薈萃優質,純然無瑕”產品理念,如新把抗衰老和提供優質產品作為公司長期發展的戰略和研究方向。如新研發出ageLOC修身美顏Spa、美體Spa、 Me等產品組成的黃金生態圈,讓消費者享受到個性化、係統化的全方位科技護膚解決方案。 “如新保證產品優質,不管在如新全球哪個市場,產品的優質都是放在第一位。”董邁亭說。如新創立“6S”質量保障體係,包含了選題、來源、規格、標準化、安全、實證六個環節。 此外,如新依托基礎雲資源、安全服務、大數據等產品和服務,描摹用戶畫像,對產品、平台、專案進行有機地協同整合,針對目標客戶群的需求,實現精準營銷。 董邁亭表示,如新將以多元新潮、開放樂觀的年輕人為溝通重點對象,引領受眾追求年輕態的健康生活,主動貼近年輕消費人群,讓他們擁有更為高品質、優體驗的產品。 NU SKIN如新圍繞“年輕化”“客製化“戰略,在消費、品質、服務、品牌、產業五大方向實施全麵升級,以更年輕、更與時俱進的形象輸出,表達品牌內核,吸引越來越年輕的客戶群體。 
多元規劃 落實如新可持續發展之路 董邁亭說,“如新將從人才、產品、地球環境三個方麵落實可持續發展。” 以人為本是如新事業的核心,為提高人們的生活品質,如新需要更好地愛護地球,通過選用優質原料和賦能創新科技,持續開發對環境友好的產品。 基於此,如新規劃一係列計劃,希望通過這些計劃,推動如新在綠色環保、資源利用上實現可持續發展。如新將建立一套環境影響評估係統,提高暢銷產品的環境影響評分值;如新將對所有產品的生產過程進行評估及打分,做出有益於地球與環境的積極措施;如新計劃十年內更新產品包裝,實現可重複使用、可回收、可再生、可重複充裝;如新致力打造全球零廢棄物設施,減少碳排放;如新將拿出半數收入向基金會募款,資助給那些為地球與人類提供重要資源的組織與個人。 此外,如新旗下公司Groviv發布了創新科技的CEA(可控環境農業)係統。CEA應用不僅可以為產品生產供應提供無汙染,純淨的原材料,最大程度地保證產品的安全性及有效性;同時,還可以嚴格按照作物所需提供養料,最大限度提高資源利用率,減少資源浪費。 董邁亭表示,如新也將繼續堅定在華投資運營,今年投入約4億的上海工廠二期項目也即將破土動工,全新的生產中心將采用最新技術和智能化管理係統,將質量管理貫穿於整個生產過程,包括產品全流程追蹤追溯防偽平台,從來源到生產都嚴格把控,確保優質和安全。 |